國家建筑材料展貿中心管理提升工作經驗交流
2012年上半年以來，國家建筑材料展貿中心（以下簡稱中心）依據國資委《關于中央企業開展管理提升活動的指導意見》和喬龍德會長《改變傳統管理方式，向現代企業管理轉變,全面提升與創新聯合會系統管理能力和水平》的講話精神，以“重新調整并明確主營業務，搞好頂層設計”為活動目標與重點，堅持市場化經營、企業化管理宗旨，突出經濟效益意識，開展了一系列管理提升活動，在主營業務大調整的關鍵轉折時期，有效提高了中心的凝聚力和創造力，提升了管理效能，加快了主營業務調整步伐，為中心的穩定與發展發揮了巨大作用。現匯報如下：
一、 提升與創新管理能力和水平是中心發展的必由之路
2012年，中心正處于展覽資源整合、主營業務調整、機構人員重組、經濟目標要進一步提升的重大轉折的關鍵時期，如何充分發揮自身優勢快速擺脫主營業務調整困局，加快業務、人員、機構調整步伐，保持經濟收入的穩步增長成為中心領導班子所面臨的重要課題。
正如喬龍德會長講話中指出的“管理是任何一個組織有序運轉、有效運行的基本前提；無論是經濟組織、政府組織還是社會團體，要想使付出的努力達到預期的效果、實現預定的目標，加強管理與提升管理都是永恒的主題”，中心要想在轉折的關鍵時期取得重大突破，必須從管理入手，加快改變不符合市場經濟體制要求的傳統管理方式，為中心主營業務大調整提供管理保障，提升管理效率。因此，通過開展管理提升活動，向現代企業化管理轉變，全面提升與創新管理能力和水平是中心自身轉型發展的基礎和必由之路。
二、 明確目標與重點，不斷推進管理提升活動深入開展
國資委與聯合會管理提升活動精神下達伊始，中心就迅速建立了由生美心主任親自掛帥，屈交勝副主任、商雁青副主任等參加的中心管理提升活動領導小組。活動領導小組認真領悟喬龍德會長講話精神，結合中心實際工作迅速確定了中心管理提升活動目標與重點：“重新調整并明確主營業務，搞好頂層設計”。
根據目標與重點，中心迅速制定了管理提升活動宗旨、日程規劃、責任負責書等；通過系列活動積極發動廣大員工參與到管理提升與主營業務大調整活動中，群策群力，營造了“人人參與、人人有責、管理提升、從我做起”的活動氛圍；通過職能定位、制度建設、業務運行、內部管理、隊伍素質、作風形象等“六查”梳理出當前存在的頂層設計需根據客觀環境變化調整、主營業務未來發展思路不明確、部分規章制度老化等問題與不足，并有針對性的開展相關工作解決問題，切實推進了管理提升與管理創新活動的深入開展。現將圍繞“重新調整并明確主營業務，搞好頂層設計”這一活動目標與重點開展的實際工作歸納如下：
（一） 貫徹“四個前移”思想，頂層設計與時俱進
喬龍德會長在講話中明確提出實現企業化管理必須做到“四個前移”，“頂層設計前移”是其中至關重要的一環。面對展覽資源整合、主營業務調整、機構人員重組、經濟目標要進一步提升這一復雜的內外部環境，中心要成功轉型必須系統考慮，搞好頂層設計；而且頂層設計必須根據客觀環境變化進行調整、升華。
1、 從“二三四八”到“一二三四”，指導方針的轉變
2012年初中心向聯合會提交的《國家建筑材料展貿中心2012年度工作目標》中根據當時的內外部環境制定了“兩個轉變”、“三大主營”、“四項改革”、“八大任務”的改革與發展指導方針。但隨著會展資源整合工作的深入開展，會展業務（中心“三大主營”之一）將并入建展科技平臺，“三大主營”思路已明顯不符合中心未來發展布局。
6月25日喬龍德會長一行蒞臨展貿中心組織召開了聯合會會長現場辦公會擴大會議，對中心主營業務發展提出了建設性指導意見，并對中心下一步工作做出了“通過做好頂層設計和主營業務定位，發揮自身優勢推動展貿中心改革發展工作”的重要指示。
現場辦公會后，中心抓緊貫徹落實會議精神，先后于6月26日和7月5日召開了中心中層管理人員的工作會議。一方面，通報會議精神，引導大家轉變觀念，調整思路；另一方面，結合中心實際，對主營業務調整工作的方針、方式的初步設想進行了通報，號召大家集思廣益為中心發展獻計獻策。7月12日，中心結合管理提升活動的開展，聯系工作實際召集全體員工召開了主營業務發展動員大會，中心領導和各部門經理結合自身實際情況，介紹了目前存在的問題與未來發展規劃，并開展了主營業務調整的大討論。會上，各部門人員積極參與項目的研究與開發，并提出了八、九個待開發的創新項目。使大家在主營業務調整后的糾結不安中找到了希望，從而，進一步堅定了員工對中心下一步發展的信心和決心。會后，中心和各部門結合討論結果，又對眾多項目進行調查、分析、篩選和研究，初步確定了中心要集中以樓宇經營管理為重點，進行上下延伸的主營業務發展思路。8月9日中心在2012年度中期總結會上，大家沿著這個方向進一步拓展思路。
通過集思廣益，中心逐步形成了“做強樓宇經營管理的主營業務，同時進行上下游業務的有效延伸”這一主營業務發展新格局。確定了“一個主營”、“兩個轉變”、“三項改革”、“四大任務”的發展方針。
2、 從“一二三四”到“二二三四”，指導方針的升華
中心十多年來開展行業宣傳推廣業務，積累了豐富的合作伙伴、目標客戶、國際交流等寶貴資源，會展資源整合后，這些資源如何整合利用成為困擾中心主營業務格局的重大難題。在圍繞樓宇經營與管理開展相關工作的同時，中心一直在探索能夠充分發揮中心資源優勢的業務與途徑，承擔了裝飾混凝土分會、建材攝影分會的相關工作，組織出版專業刊物，并積極尋求參與聯合會“十大平臺”建設。不懈的努力終于取得了成效，近日，中心向聯合會提交的合作建設國際合作平臺的方案建議，得到了會領導的充分肯定，未來中心將與聯合會國際合作部共同搭建“十大平臺”之一的“國際合作平臺”，以交插持股的方式開展國際合作業務。
國際合作平臺業務的確立為中心充分發揮自身資源優勢提供了平臺，也客觀要求中心的發展方針做出必要調整。根據新形勢、新任務、新要求，中心領導班子及時的將指導方針從“一二三四”升華為“二二三四”，確定了“兩個主營”、“兩個轉變”、“三項改革”、“四大任務”的新指導方針。即做強樓宇經營管理及上下游延伸和創新發展行業宣傳推廣經營服務“兩個主營”；實現從事業單位程序化的管理方式向以市場化經營企業化管理的方式轉變，從開展傳統型業務向發揮行業優勢開展創新型業務的方式轉變的“兩個轉變”；開展人資配置管理制度改革、薪酬績效管理制度改革、完善其他各項管理制度“三項改革”；完成展覽資源平穩過渡，發展主營業務并上下延伸，推進業務創新與產業鏈延伸，實現管理提升等“四大任務”。
（二） 積極參與“十大平臺”建設，實現會展資源整合
會展資源整合是建材聯合會部署的“十大平臺”建設的重點工作之一，也是中心主營業務調整順利實施的重要前提。今年5月10-12日，中心圓滿地完成了“第六屆中國國際墻材展” 的組織工作，保證了會展業務的持續發展，為聯合會系統展覽資源的整合打下了良好的基礎。
現場辦公會后，中心積極推動主營業務調整，多次召開會展業務部門的工作動員大會，講明建材聯合會會展資源整合的目的、意義和前景，使大家從多年辦展的貫性思維中解放出來，排除各種困難和消極因素的影響。同時，加之以深入細致的思想工作，以及切合實際并帶有奉獻精神的總體操作，最終按照聯合會的總體要求，完成了對中心內部會展資源和機構的整合與調整，保證了中心會展資源及會展隊伍的穩定，實現了中心會展資源向聯合會建展公司的平穩過渡。
目前，“墻材展”項目在會展平臺上穩步發展。
（三） 加強內部管理，為主營業務調整提供全方位保障
主營業務的調整是一項艱巨的系統任務，內部管理、制度保障、財務支撐將在很大程度上決定主營業務調整工作的成色與成敗。管理提升活動中，為深化改革，提升中心的整體協同力、戰斗力，保證主營業務的穩定發展，中心開展了系列內部改革工作，為實現中心“二二三四”發展方針提供了保障。
1、 堅持市場化經營、企業化管理，強調經濟效益意識
管理提升活動開始以來，中心進一步梳理了內部管理體系，糾正了不符合市場化經營、企業化管理需要的問題與不足，高度強調經濟效益的重要性。通過部門與個人月度績效考核、財務經濟指標分析等具體工作，加強了員工經濟效益意識，提升了中心發展質量與效益。
2、 逐步推進“三項改革”，為發展提供制度保障
“三項改革”是中心發展方針的重要組成部分，也是中心管理提升的重要舉措。1-10月份，中心綜合管理部積極推進“三項改革”的實施，為中心下一步工作開展打好了制度基礎:
（1） 人資配置管理制度改革
中心學習借鑒聯合會機構和人員“三定”工作的成功經驗，于9月制定了中心“三定”方案，對中心機構設置、部門與崗位職能、人力資源等方面進行重新配置，力求更大限度地發揮機構與人員的作用和潛能。方案將在國際合作平臺事宜確定后擇機正式推行。
（2） 薪酬績效管理制度改革
在事業單位薪酬體系的基礎上，中心參照“三定”方案核心思想修訂了中心月度績效獎金發放辦法，責任到人。明確了部門經理月初提交工作計劃，主管領導審核簽字，月底逐項考核，部門經理、副經理月度獎金與部門月度考核評級掛鉤，員工月度獎金與部門經理對其進行的月度考核掛鉤原則，有效提升了各部門的工作責任感與工作質量。加大了績效獎勵的杠桿作用，并規劃逐步加大薪酬可調節部分的比例，真正實現“多勞多得”、“優績優酬”的分配原則。
（3） 完善其他各項管理制度
截止10月，綜合管理部已完成對現有規章制度的修訂、整理工作，將中心原有的近50個規章制度調整為現有的35個制度。
3、 充分發揮財務監控作用，為業務發展提供財務支撐
新形勢、新任務、新要求下，中心進一步強調了財務管理對業務部門運作的重要監控作用。今年以來，資產管理部對中心的各個業務部門開展了財務分析見面會，以直觀、清晰的圖表和數據，對各業務部門實際收入、支出、利潤、增長率等進行分析和評價，指出不足之處，提出積極的建議。對部門經營和財務的掌控起到積極的指導作用。
（四）加強黨、工建設，發揮帶頭作用，促進業務發展
中心長期以來高度重視黨支部的建設，不斷吸收新鮮血液加入中國共產黨大家庭，建立了一支思想作風過硬、工作吃苦耐勞、創先爭優并能在工作中積極發揮黨員先鋒模范作用的黨員隊伍。同時，黨支部大力支持工會工作，充分發揮工會的團隊精神，團結帶領全體員工積極為企業發展諫言獻策，極大地激發了全體員工的工作積極性，保證和促進了中心的健康快速發展。
新形勢、新任務、新要求對中心黨支部與工會建設提出了更高要求，為保持中心黨支部的戰斗力，進一步發揮工會的團結協作作用，管理提升活動期間，中心充分發揚民主、嚴格依法辦事，以凸顯年輕化、知識化、能力化為指導思想，完成了黨支部與中心工會的換屆選舉。通過民主選舉產生的新一屆黨支部成員和工會成員，呈現年輕化與思想活躍等特點，適應了中心發展變化要求。
新的黨支部、工會委員會成立后，迅速開展了“強化五種意識、提高六種能力”活動，通過拓展訓練、紅色之旅等活動加強黨員自身素質建設，充分發揮其先鋒模范帶頭作用，提高中心應對復雜內外部環境、解決深層次矛盾、破解發展難題的能力，為推進中心業務發展奠定了基礎。
三、 管理提升顯成效，主營業務大發展
通過管理提升活動，中心提升了員工經濟效益意識；推進了會展資源整合，明確了主營業務發展思路；完善了頂層設計；改進了制度與管理中的不足；加強了黨支部與工會建設，充分發揮了其引領帶頭作用。一系列措施有效應對了內外部復雜環境變化，加快了中心主營業務調整步伐，提高了發展質量和效益。
1-9月，中心實現營業收入1572.7萬元，達到1920萬元全年經營創收目標的81.9%，創歷史最好水平。
（一） 做強樓宇經營管理及上下游延伸，物業創新發展
1、 提升經營服務水平，經營收入再上新臺階
今年1—9月，中心物業部門進一步提升管理，從“經營為本、服務為先，客戶至上”的宗旨出發，積極推進大廈運營的安全保障工作。進行了電梯改造、安裝安防監控系統、加強客戶二次裝修管理等工作，提高了大廈的安全保障，提升了大廈的整體檔次，也贏得了客戶的一致贊賞，出租收租率明顯提高。
據統計，今年1—9月份大廈保持了90%以上的高出租率水平，寫字樓營業收入實現1248.8萬元，達到1500萬元全年營業收入指標的83.3%，達到歷年最好水平，出色地完成了寫字樓租售任務。
2、 清繳欠款，狠抓收租，出租收租同步增長
提高中國建材大廈的經營管理和收入，就要做到出租、收租兩手抓兩手都要硬，才能使效益最大化。中心物業部門在努力完成創收目標的基礎上，有針對性地加大了收租工作的力度，加強了對拖欠款項的追討，取得了可喜的成績。1—9月房屋租金實現應收盡收，收租率達到100%；清繳欠款工作取得重大突破，收回老大難“世紀宅”200萬元欠款，同時簽訂其它欠款償還協議，保障了國有資產的保值增值。
3、 圍繞樓宇經營管理，上下延伸發展業務
中心合作經營的西藏濕地花園酒店業務，是樓宇經營管理的延伸業務。為了防范經營風險，中心于去年底進一步調整了合作經營管理模式。通過建全酒店管理制度、派遣高層管理人員、加強財務監管、加強成本控制等方式，強化了對酒店的掌控和管理。今年1—9月，在穩定運營的基礎上，經濟效益比去年進一步提高，在9月份提前上繳了部分利潤，加快了投資回報。
中心同建材離退休干部局共同開發的建材養老休閑項目，也是樓宇經營管理的延伸業務。日前，與建材離退休干部局新領導班子就實質性推進該項目達成一致意見。
4、 開發大廈自主經營項目，提高經濟增長點
目前，對中國建材大廈的出租已經達到一個較高的水平，再要提高經濟效益，必須開發新的經營思路。中心在廣泛市場調研的基礎上，初步提出挖掘中國建材大廈展廳空置面積，開展“甲11號藝術中心”項目方案的分析和市場研究，開拓了中心利用建材大廈開展自營業務的工作思路。
（二） 發揮資源優勢，創新發展行業宣傳推廣經營服務平臺
1、 積極搭建聯合會國際合作平臺，實現交插持股新模式
根據聯合會的部署，中心將充分發揮以往在建材國際合作領域的資源優勢，與聯合會國際合作部共同搭建“十大平臺”之一的“國際合作平臺”，以交插持股的方式開展國際合作經營業務，并向聯合會提交了合作建設國際合作平臺的方案建議，得到了會領導的充分肯定。
目前，中心與玻璃協會和中玻公司合作共同組織的印度國際交流合作項目取得有效進展，將于今年12月初在印度新德里展開。
2、 開展分會工作，加大行業宣傳推廣
在行業宣傳推廣經營領域，中心還承擔了裝飾混凝土分會和建材攝影分會的相關工作。目前正在落實首屆裝飾混凝土設計大賽及分會成立大會的各項組織工作；努力推進建材攝影分會的組織工作，積極籌備“第六屆金色建材攝影大賽”。
與此同時，為加強行業宣傳和企業推廣，中心與石材協會合作，完成了《中國石材行業年鑒》的編制和發行工作；與復合材料協會合作進行《復合材料應用手冊》的編制工作；與石材機械分會合作進行《石材機械與工具手冊》的編制工作。
綜上說述，管理提升活動開展以來，以喬龍德會長講話精神為指導，中心圍繞主營業務調整在頂層設計、主營業務規劃、制度建設、黨組織與工會建設、經濟效益意識建設等方面有組織、有目標、有針對性地開展了相關工作，取得了較好的成效。在以喬龍德會長為代表的聯合會領導集體的關心和支持下，在中心主營業務進行重大調整的背景下，通過中心全體人員的共同努力和奮力拼搏，使經濟效益再創新高。
下一步，我們將以更加振奮的精神、飽滿的熱情、開拓的思路、拼搏創新的精神鞏固和發展主營業務，進一步增強創收能力和新的經濟增長點，圓滿完成中心今年的工作任務和經營目標。
國家建筑材料展貿中心
二Ｏ一二年十一月二日
